Kultura traži vrednosti koje se žive
Snažna filozofija poslovanja pruža duhovni temelj za orijentaciju, donošenje odluka i vrednosti koje se žive u dm-u. Međutim, uspešna dijaloška kultura poslovanja ne nastaje na papiru ni samo rečima. Razvija se svakodnevnim delovanjem, zajedničkim razumevanjem, internalizacijom i doslednim sprovođenjem. Jasne vrednosti, promišljena i vizionarska strategija te pozitivan pogled na ljude prate radnu svakodnevnicu dm zaposlenih. U središtu je kontinuirana razmena na ravnopravnoj osnovi: otvoreni dijalozi podstiču poverenje, jačaju odgovornost i stvaraju temelje za održivu i partnersku saradnju.
Kulturološka raznolikost kao snaga
Kao internacionalna kompanija, dm se suočava s izazovom sprovođenja dijaloške kulture preko kulturnih i jezičkih granica. U 14 zemalja više od 89.000 zaposlenih donosi svoje perspektive, iskustva i očekivanja – ono što je u jednoj zemlji uobičajeno, u drugoj može izazvati nerazumevanje. Zato dm ciljano podstiče jezičke kompetencije svojih zaposlenih. Otvorena i respektabilna komunikacija, kulturna raznolikost i internacionalna kompetencija od velike su važnosti u internacionalnoj saradnji dm-a. Aktivnim dijalogom, međusobnim razumevanjem i zajedničkim vrednostima, razvija se živa kultura poslovanja koja povezuje ljude, čak i preko jezičkih i državnih granica.
Učiti jedni od drugih i razvijati se
Temelj dm-a je slika čoveka koja nadilazi interne procese i stvara snažnu, poverljivu povezanost s kupcima i partnerima – izvan klasičnih poslovnih odnosa. Dijaloška kultura kompanije koja se živi, ključ je dugoročnog uspeha, održivog odnosa s kupcima i istinskog zadovoljstva. Za sve zaposlene dm-a to je prilika da uče jedni od drugih, zajedno rastu i deluju usmereno prema budućnosti – u okruženju koje se temelji na poštovanju, otvorenosti i razmeni.
